1. Когато разглеждате магазина
Отговорен за обработването на личните данни е операторът на „Билка и формула“, посочен с фирмени данни и начини за връзка в „Контакти“. Тази информация обхваща разглеждането на сайта, общуването с магазина и изпращането на поръчки.
За работата на сайта се използват бисквитки или сходно съхранение в браузъра. Необходимите записи пазят количката, избора ви за поверителност и идентификатор за повторен опит за изпращане на поръчката.
Отделно управляваме параметри за източника на поръчката: utm_*, gclid, fbclid и sub1–sub4. Запазваме ги и ги включваме в отчитането на източника само след изрично разрешение. Преди разрешение или след отказ не правим нито едното. Оттеглянето на разрешението премахва запазените от нас параметри.
Към сайта може да има свързани или по-късно да бъдат добавени услуги за анализ и реклама. Те могат да четат или записват бисквитки и подобни идентификатори и да обработват сведения за посещението, устройството и източника на посещението. Нашата настройка записва предпочитанието ви и управлява собственото ни отчитане на източника и поддържаните сигнали за съгласие. Тя не гарантира блокиране или изключване на всяка допълнително свързана услуга.
2. Когато се свържете с нас или поръчате
Формулярът за поръчка изпраща име и фамилия, телефон, избраните продукти и техните количества. Имейлът и бележката се получават, когато решите да ги попълните. Адресът и данните за получателя се уточняват при потвърждаването на поръчката. При директно обаждане или писмо използваме предоставения контакт и съдържанието на разговора или съобщението, доколкото са необходими за случая.
Тези данни служат за обработване на поръчката, връзка с вас, уточняване на плащането и доставката, поправка на неточности и разглеждане на въпроси за получени продукти. Данните, необходими за покупката, се обработват за предприемане на поисканите от вас стъпки и изпълнение на договореното. Информация може да се пази и за приложими задължителни отчетни действия. Допълнителното отчитане на източника е отделно и зависи от разрешението ви.
Не се създава клиентски профил и не се активира абонамент. Формулярът не събира данни за платежни карти, а сайтът не съхранява такива карти. Не е необходимо да описвате здравословното си състояние, за да поръчате.
3. Когато искате достъп, поправка или промяна на избора
Можете да се свържете с оператора чрез „Контакти“, за да поискате информация за обработваните ваши данни, достъп до тях или поправяне на неточности. При приложимите условия можете да поискате заличаване, ограничаване на обработването или преносимост и да възразите срещу обработване. Имате и право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.
Разрешението за допълнителното отчитане може да бъде оттеглено от настройките за поверителност. Това не променя законосъобразността на вече извършеното обработване. Премахването на нашите запазени параметри не означава автоматично изтриване на данни, които външна услуга вече е получила. За нейни идентификатори използвайте и съответните настройки на услугата и браузъра; те не обещават универсално спиране на всяка външна връзка.
4. Кой получава информация и колко дълго се пази
Достъп до необходимите данни могат да имат лицата и доставчиците, които осигуряват техническата работа на сайта и изпълнението на договорената поръчка. За уговарянето и извършването на доставката се използват нужните данни за получателя и адреса. Свързаните измервателни или рекламни услуги могат да обработват данни за посещението според собствените си функции и приложимите настройки.
Информацията за поръчки и кореспонденция се пази за времето, необходимо за обработването им, уреждането на свързани въпроси и изпълнението на приложими задължения. Не определяме един общ срок за всички видове данни. Необходимите записи в браузъра остават според техническата им функция и настройките на браузъра; изчистването им може да премахне количката и запазения избор за поверителност. За допълнителните параметри за източника важи и премахването при оттегляне на разрешението.
Разгледайте каталога →